24 octombrie 2017
Pentru a fi mai aproape de consumatorii săi, Termoelectrica S.A. lansează un număr activ pentru serviciul “Viber”. Astfel, prin intermediul acestei aplicații consumatorii companiei sunt încurajați să expedieze, la numărul de telefon 069-444-144, informații (în format text, video sau foto) ce țin de avarii, scurgeri de agent termic, dar și alte probleme privind calitatea serviciilor          

Publicat: 10.05.2016

13.537 👁 Views.

achizitii

Facturi. Modalităţi de achitare

image_pdfimage_print

Serviciile de furnizare a energiei termice şi a apei calde menajere pot fi achitate  la Centrul comercial Termoelectrica, ghișeele băncilor comerciale și altor instituții de încasare a plăților.

De asemenea, pentru comoditatea și confortul Dvs. sânt disponibile modalitățile de plată și de prezentare a indicilor contoarelor prin intermediul paginii web www.termoelectrica.md, serviciului internet banking la orice bancă comercială la care vă deserviți, sau accesând paginile web www.paynet.md și www.bpay.md, unde este necesar să selectați operatorul S.R.L.„INFO BON”.

Utilizarea acestor instrumente va exclude necesitatea de deplasare la ghișeele instituțiilor de plată precum și a eventualelor erori la înregistrarea sumelor achitate și a indicilor contoarelor. Mai mult ca atât, optând pentru instrumentele electronice, veți economisi timp și veți avea posibilitatea de a achita și de a prezenta indicii la orice oră și în orice zi a săptămânii.

Suplimentar, vă reamintim despre obligativitatea înscrierii lunare a indicilor contoarelor în bonurile de plată pentru serviciile de alimentare cu energie termică, la rubrica “Evidenţa consumului de apă caldă” sau prin intermediul instrumentelor electronice descrise mai sus.

De asemenea, ținând cont de faptul că apa rece menajeră este facturată de către un centru de calcul, iar energia termică de către Centrul de Calcul Info Bon, vă atenționăm despre necesitatea declarării indicatorilor contorului de apă caldă atât în factură pentru energie termică, cât și în cea pentru consumul de apă rece menajeră.

Totodată,  începând cu a 3 lună de la neprezentarea indicilor și/sau expirarea termenului verificării metrologice a contorului de evidență a consumului de energie termică pentru prepararea apei calde menajere, calculul se va efectua reieșind din norma unitară pentru fiecare locatar, până la a 6-a lună, iar după 6 luni se va calcula norma dublă.

Centrul comercial Termoelectrica (str. T. Vladimirescu, 6) are un program de lucru între orele 8.00 – 17.00, de luni până vineri. Aici puteţi achita toate plăţile, inclusiv şi cele restante.

Neachitarea în termen a facturilor şi acumularea datoriilor pentru consum pune furnizorul în situaţia de a acorda suport juridic Gestionarului Fondului Locativ pentru apelarea la instanţele judecătoreşti şi încasarea forţată a datoriilor acumulate pentru serviciile prestate, cheltuielile de judecată urmând a fi suportate de Dvs.