Миссия: Обеспечение теплового комфорта потребителей путём качественной поставки тепла и горячего водоснабжения. Постоянный рост эффективности и удовлетворение спроса на теплоноситель и электроэнергию по разумным ценам с соблюдением всех мер безопасности в области снабжения энергией, применением критериев качества, а также снижение неблагоприятного воздействия на окружающую среду.

Ценности:

Профессионализм: Поддерживаем интерес клиента путём обеспечения качества и безопасности предоставляемых услуг.

Совершенствование: Мы постоянно совершенствуемся, чтобы предоставлять высококачественные услуги.

Преданность: Мы преданны нашим клиентам, оказывая им помощь на различных этапах сотрудничества.

Корректность: Наша деятельность основана на принципах этики и порядочности.

Соответствие: Признаём и соблюдаем внутренние и внешние стандарты, регламентам и законодательству.

Ответственность: Несём экономическую, экологическую и социальную ответственность перед клиентами, работниками и общественностью.

Соблюдение обязательств: Сдерживаем обещания и постоянно контролируем выполнение поставленных целей.

Делегирование ответственности: Делегируем ответственность на разных уровнях в рамках поставленного задания, так как мы уверены в наших сотрудниках и их способностях.

Сосредоточенность на эффективности: Определяем изменения на энергетическом рынке для обеспечения устойчивого развития нашей компании и для достижения долгосрочного успеха.

Прозрачность: Поддерживаем открытый, конструктивный и транспаре́нтный диалог со всеми заинтересованными сторонами.

Командная работа: Каждый из нас – профессионал, а вместе мы – сильная команда.