19 января 2019
VIDEO. Termoelectrica a înlăturat cu succes avaria din bd-ul Dacia           Ministerul Economiei și Infrastructurii apreciază proiectele implementate de Termoelectrica           Ministrul Economiei și Infrastructurii, în vizită de lucru la Termoelectrica S.A.           Veaceslav Eni, la Forumul de afaceri al Parteneriatului estic: Vom prelua cele mai bune practici din domeniul eficienței energetice           VIDEO. Modernizăm SACET-ul. Cu fiecare an – mai performanți           Ziua Donatorului de sânge la Termoelectrica S.A.           VIDEO. Termoelectrica S.A. a oferit trei abonamente gratuite la încălzire. Cine sunt câștigătorii           Termoelectrica S.A. автоматизировала службу „Call-Center”: больше операции по одному номеру          

Publicat: 10.05.2016

9 395 👁 Views.

Aviz

Часто задаваемые вопросы

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
image_pdfimage_print

1. Кто является потребителем тепла?

Потребитель тепловой энергии – физическое или юридическое лицо которое использует тепловую энергию на основе контракта, посредством подключения своей установки для использования тепловой энергии к тепловой сети поставщика; ст. 5 Закон №. 92 от  29.05.2014 „по продвижению ко генерации и тепловой энергии”.

2. Что подразумевается под термином подпольный потребитель (незаконное подключение) и каким образом выставляется счёт?
За потребление тепловой энергии без письменного разрешения поставщика, за слив воды из сети,  за злоупотребление подключениями потребительских систем тепловой энергии до аппаратов используемых для учёта потребления тепловой энергии, или подключение к сетям потребителей без авторизации поставщика, потребитель обязан оплатить поставщику стоимость в пятикратном размере, включая тарифную стоимость, за потребление тепловой энергии и сетевой воды, даже если он признал или отказался подписывать подготовленные документы при выявлении мошенничества (подтверждающие документы подписываются так же и ЖЭК-ом). Оплата производится за весь период начиная с момента последней проверки потребителя поставщиком, но не более чем срок ограничения действия. пт. 84, Постановления Правительства №. 434 от 09.04.1998 Об утверждении Положения о предоставлении и использовании тепла.
 

3. Я установил в квартире альтернативный источник отопления. Почему я должен платить 10% за потреблённую тепловую энергию?

Принимая во внимание существование нормативных потерь тепловой энергии в технических помещениях (технические этажи и подвалы) которые поддерживают в рабочем состоянии инженерных систем водоснабжения и канализации в холодный период, необходимость отопления мест общего пользования и невозможность отключения транзитных тепловых колонн, потребитель оплатит счёт за отопление в размере: 10% – за площадь отключённых помещений

Приложение №7 пт. 8, Постановление Правительства №. 191 от 19.02.2002 об утверждении Положения о порядке поставки и оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также не-коммунальных услуг для жилищного учета квартир и условий отключения от/пере подключения к системам отопления и водоснабжения.

4. Каким образом выставляется счёт за потребление воды?

В жилых домах у которых контракт на поставку государственных услуг на подачу воды и канализацию заключены с ЖЭК, счёт услуги производится в соответствии с установленными тарифами на поставку этой услуги жилому дому и объёму воды зарегистрированным общим счётчиком установленным на соединении дома, с полным распределением по квартирам зарегистрированного объёма воды. Распределение зарегистрированного общим счётчиком установленным на соединении к дому объёма воды по квартирам производится на основе данных счётчиков установленных в квартирах собственниками/арендаторами или, при отсутствии счётчиков, в соответствии прикладным нормам потребления. Зарегистрированный объём с счётчика установленного у соединения дома, но не распределённый, в соответствии с данными индивидуальных счётчиков/прикладными нормами потребления распределяется дополнительно на каждую квартиру.

5. Каким образом проводится счёт на оплату за нагрев воды?

Плата за тепловую энергию потреблённую  для нагрева воды определятся исходя из установленного тарифа за 1 Гкал, и показатели устройства записи данных горячего водоснабжения установленного у соединения к дому.

6. Каковы условия для начала отопительного сезона?

Процедура подключения к отоплению очень проста и длится максимум 3 часа. Для этого, управляющий домом должен удостоверится что все подготовительные работы внутреней системы были выполнены. После этого, он обратится с техническим паспортом к территориальному отделу предприятия, в зависимости от района. Специалисты АО Termoelectrica проведут последние проверки, и в кратчайший срок, батареи жилого дома будут горячими.

Согласно ст. 6 Постановления Правительства №. 434 от 09.04.1998 об утверждении Положения о предоставлении и использовании тепловой энергии, отопительный период для потребителей начинается когда три подряд между 18:00-6:00 была зафиксирована средняя температура воздуха +8 С или ниже, а прекращение отопления после 3 дней подряд когда средняя температура воздуха между 18.00 – 6.00 превышает +8 С. Ст. 6 Постановление Правительства №. 434 от 09.04.1998 об утверждении Положения о предоставлении и использовании тепловой энергии.

Согласано Постановлению Правительства РМ №191 от 19.02.02, нормой температуры воздуха в квартирах/жилых помещениях является +18ºC. В случае когда температура воздуха в помещениях ниже чем +18ºC, для получения снижения счёта за отопления квартиры, в соответствии с вышеупомянутым законом, „Управляющий жилым фондом обязан по письменному заявлению жильцов отправится в указанное место и в случае отклонения температуры от установленной нормы он должен составить протокол, в связи с установкой и применением коэффициента снижения оплаты в процессе её распределения по квартирам”. Этот процесс происходит без участия АО Termoelectrica. Данная информация, в соответствии с установленной процедурой должна быть передана Управляющим жилым фондом в центр подсчёта до конца текущего месяца.

8. Кто обязан заменить вышедшие из строя колонны?

В Постановлении Правительства РМ № 191 от 19.02.02 указаны типы ремонтных и обслуживающих работ внутренних инженерных систем со спецификацией работ проводимых Управляющим жилым фондом и те которые выполняются за счёт жильцов. В частности, приложение № 2 упомянутого нормативного документа предусматривает что жильцы выполняют за свой счёт следующие ремонтные и обслуживающие работы жилого дома: • замена, ремонт, покраска установок и труб централизованного отопления, газовых труб, труб водоснабжения и канализационных; • ремонт и замена других конструктивных элементов жилья, которые вышли из строя по вине жильцов, так же как и демонтаж дополнительных установок отопления и дополнительных секции установленных в избытке.

9. Разрешена ли регулировка потребления теплоносителя у соединения?
Ограничение расхода теплоносителя в системах отопления путём частичного перекрытия клапанов узла управления, ведёт к появлению дефицита теплоносителя, что провоцирует прекращение циркуляции в дальних колоннах или некоторых радиаторов, таким образом полностью прерывается отопление квартир отапливаемых ими. В то же время, в квартирах конструктивно расположенных удачней, тепловой комфорт поддерживается. Таким образом, если и достигается какая-то экономия, она происходит за счёт жильцов которые проживают в квартирах отдалённых от узла управления дома, что приведёт к жалобам в Примэрию, ЖЭК или Поставщику тепловой энергии. Таким образом, учитывая технологический цикл системы отопления, сообщаем Вам что регулировка параметров теплоносителя в взаимосвязи с уличной температурой воздуха происходит качественным методом, централизованно от источников тепловой энергии в соответствии с графиком температур утверждённым Министерством Экономии (чем выше температура окружающей среды тем ниже температура поставляемого теплоносителя, и наоборот). Эта качественная регулировка напрямую влияет на местную количественную эффективность поставляемого теплоносителя конечному потребителю. Так же хотим отметить что решение о назначении “лиц ответственных за мониторинг работы установок тепловой энергии” принадлежит исключительно общему собранию жильцов, без участия АО Termoelectrica. Более того, не существует правовых рамок которые обосновывали бы предоставление снижения оплаты за потреблённую тепловую энергию для так называемых “ответственных лиц” за счёт других жильцов.

10. Каковы последствия несоблюдения срока оплаты счетов? Неуплата во время счетов и скопление долгов за потребление  ставит поставщика в положение предоставить юридическую помощь Жилищно-эксплуатационной конторе для обращения в суд и принудительный сбор долгов за предоставленные услуги, судебные издержки будут покрываться Вами.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
5p9.ru