20 июня 2019
Termoelectrica – lucrări la 90 de metri înălțime, în premieră pentru Republica Moldova           Termoelectrica va elimina un punct vulnerabil în infrastructura din sect. Buiucani           Modernizăm rețele termice fără să deconectăm alimentarea cu apă caldă           7 școli, 6 grădinițe, 5 instituții medicale și peste 100 de blocuri de locuit din sect. Centru sunt în obiectivul deciziei investiționale a Termoelectrica           O grădiniță de copii și două blocuri sunt beneficiarii unei acțiuni de modernizare demarată de Termoelectrica în sect. Râșcani           La mulți ani, dragi copii!           Termoelectrica, premiată cu Medalia de Aur și Zeița Calității al treilea an consecutiv           Вячеслав Ени: Ноль аварий - цель развития Termoelectrica           Более качественные услуги теплоснабжения для жильцов 40 домов сектора Рышкань           Вячеслав Ени: Все дома у которых нет задолженностей получат бесплатное проведение работ по обслуживанию теплового оборудования          

Publicat: 04.09.2018

1 989 👁 Views.

Colaj Call center

Termoelectrica S.A. автоматизировала службу „Call-Center”: больше операции по одному номеру

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
image_pdfimage_print

Termoelectrica S.A. автоматизировала и модернизировала Службу „Call-Center”. Таким образом, с сегодняшнего дня, по единому номеру телефона 022 447 447, жители мун. Кишинэу подключённые к централизованной системе отопления получат возможность выполнить множественные операции без дополнительных перенаправлений.

Новое роботизированное приложение будет доступно на русском/румынском языках и будет разделять представленную информацию по сферам интересов, в зависимости от запросов потребителя, таких как:

  • Информация о способах оплаты счетов;
  • Информация о долгах и договорах;
  • Информация о счетах;
  • Информация об отключениях/работах и авариях;

Так же, новая служба предоставит пользователям выполнять ряд операций, таких как:

  • Передача текущих показаний счётчика;
  • Уведомление об утечках и/или проблемах качества и другие.

Все те кто не получит ответа на интересующий вопрос, смогут связаться с оператором. В то же время, для повышения качества услуги, все разговоры будут записываться.

Развитие платформ общения и взаимодействия с потребителями является одним из важнейших факторов на которые мы ставим акцент в последние 3 года. Мы хотим быть ближе к людям,  предоставляя им качественные услуги и эффективное общение. Именно поэтому мы постарались развить не просто Центр связи, а настоящее приложение, которое упростит процедуру общения, обмена данными и взаимодействия с нашими потребителями”, отметил генеральный директор Termoelectrica S.A., Вячеслав ЕНИ.

Параллельно со службой „Call-Center” так же остаются активными телефонные номера для сообщения о технических проблемах в приложении Viber: 069-444-144 и Диспетчерская Служба – 022-441-138.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
5p9.ru